Звітує Центр надання адміністративних послуг при райдержадміністрації

      Центр надання адміністративних послуг при Шаргородській райдержадміністрації створений розпорядженням голови райдержадміністрації №290 від 09.12.2013 року. Однак фактично Центр розпочав свою діяльність 16.10.2014 року. Причинами затримки стали: відсутність оргтехніки, меблів, електропостачання приміщення, персоналу. В зв’язку з дефіцитом коштів виділених на оплату електроенергії було прийнято рішення по переведення ЦНАПу з приміщення розташованого за адресою: м.Шаргород, вул. Г.Майдану, 250 до приміщення районної ради розташованої за адресою: м.Шаргород, вул. Г.Майдану, 224 (з 9.11.2015 року).

     Одним із важливих напрямків діяльності ЦНАП є створення зручних та доступних умов спілкування громадян району з владою. Забезпечується надання адміністративних послуг через адміністратора шляхом його взаємодії із суб’єктами звернення та суб’єктами надання послуг (згідно ЗУ «Про адміністративні послуги»).

Основними завданнями ЦНАП є:

1) організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;

2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;

3) надання суб’єктам звернень вичерпної інформації та консультацій щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг;

4) організаційне забезпечення надання адміністративних послуг;

5) розширення співпраці та взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг;

Основні принципи роботи: 

-  Орієнтація на суб'єкта звернення.

-  Відкритість, прозорість та зрозумілість процедур.

-  Запобігання корупційних дій, ліквідація посередницьких послуг.

-  Забезпечення вільного доступу суб'єктів звернення до інформації про стан розгляду звернень.

-  Оперативність у вирішенні питань.

-  Забезпечення рівності прав всіх суб'єктів звернення.

Адміністративні послуги

На сьогодні через ЦНАП передбачено  суб’єктами надання адміністративних послуг надання 139 адміністративних послуг: 20 послуг – служба у справах дітей райдержадміністрації, 3 послуги – відділ у справах сімї та молоді райдержадміністрації, 3 послуги – відділ архітектури та містобудування райдержадміністрації, 1 – Шаргородський районний сектор головного управління Державної служби надзвичайних ситуацій України у Вінницькій області, 10 –Шаргородської міської ради, 10 – Джуринської сільської ради; 9 – сектору з питань державної реєстрації райдержадміністрації, 56 – Головного територіального управління юстиції у Вінницькій області , 18 послуг – відділ Держземагентства та 5 дозвільних документів – через державного адміністратора, посада якого включена до штату ЦНАПу. Безпосередньо представниками суб’єктів надання адміністративних послуг в ЦНАПі надаються 4 послуги – управління соціального захисту райдержадміністрації.

Кількість послуг наданих за 9 місяців 2017 року

Через Центр надання адміністративних послуг надано послуг:

1.    Безпосередньо адміністраторами ЦНАПу:

-          державний реєстр речових прав на нерухоме майно – 1338 ;

-          дозвільні документи – 5;

-          структурні підрозділи райдержадміністрації –  189 послуг;

2.    Через представників суб’єктів надання адміністративних послуг:

-          державні реєстратори у сфері земельних відносин – 7231;

-          управління соціального захисту населення –  16 послуг .

Всього надано послуг –  7247.

Кадрові питання

В штаті відділу надання адміністративних послуг працює 3 адміністратора та начальник відділу. З представників суб’єктів надання адміністративних послуг в ЦНАПі постійно знаходиться співробітник відділу Держгеокадастру, який надає консультації суб’єктам звернення по земельних питаннях. Така кількість працівників достатня для надання адміністративних послуг визначених розпорядженнями голови райдержадміністрації на даний момент.  З метою якісного надання адміністративних послуг адміністратори ЦНАПу підготовлені для надання повного  спектру послуг замість тимчасово відсутнього працівника. Постійно проходять курси підвищення кваліфікації та беруть участь у тематичних семінарах.в ЦНАПІ розгорнуто віддалене АРМ для роботи з Державним земельним кадастром.  Адміністратор відділу надання адміністративних послуг пройшла навчання та отримала паролі доступу до Державного земельного кадастру і  з жовтня 2017 року безпосередньо формує витяги з Державного земельного кадастру.

Інформаційна підтримка

Інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг розміщена на сайті Шаргородської районної державної адміністрації. Перелік послуг, інформаційні та технологічні картки постійно оновлюються у відповідності до змін чинного законодавства. З метою інформування відвідувачів Центру надання адміністративних послуг в вестибюлі райдержадміністрації розміщені інформаційні стенди з описом послуг та довідковими матеріалами.

Робота в Центрі спрямована на попередження фактів порушення законодавства, тому за весь період не зафіксовано порушень строків розгляду та видачі адміністративних послуг. З цією ж метою постійно проводиться методична та роз’яснювальна робота з представниками суб’єктів надання адміністративних послуг.

З метою виявлення суспільної думки щодо ефективності роботи Центру та вивчення очікувань і задоволеності якістю наданих адміністративних послуг запроваджене проведення соціологічного опитування шляхом анонімного анкетування, а також за допомогою «скриньки для звернень громадян», яка розташована в приміщенні ЦНАП.

Проблемні питання

Приміщення

В даний час ЦНАП розташований в пристосованій кімнаті в приміщенні районної ради. В невеликому кабінеті площею близько 20 кв.м. громадян приймають 4 спеціалістів. В перспективі розширення площі приміщень ЦНАПу.

Відеонагляд

В березні 2017 року на сесії районної ради затверджена програма щодо сприяння роботи ЦНАПу з кошторисом 57000 грн. За рахунок районної програми передбачається вирішити питяння з матеріально-технічним забезпеченням та встановити професійну систему відео нагляду. Однією з умов впровадження системи відео нагляду є вирішення питання підключення ЦНАПу до швидкісної  мережі інтернет.

Відповідно до Закону України “Про Державний бюджет України на 2016 рік” з 1 травня 2016 року розмір прожиткового мінімуму для осіб, які втратили працездатність збільшиться з 1074 грн до 1130 грн. Відповідно буде перераховано мінімальний розмір пенсій, призначених відповідно до статті 28 Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”, а також збільшено розміри підвищення ветеранам війни, пенсії за особливі заслуги перед ....

Дорогий Український народе, Дорогі співвітчизники, Справжня сила людини – це завжди дух і характер. Переможемо, бо сильний духом є наш народ. Відданість національним принципам і твердість характеру – саме це для мене є суттю справжнього національного лідера. Я прийняв рішення скласти повноваження Прем’єр-міністра України. У вівторок, 12 квітня подання буде внесено до Верховної Ради. Моє рішення продиктоване кількома причинами. Політична криза в державі розв’я ....

Президент Петро Порошенко очікує, що цього тижня народні депутати домовляться щодо нової коаліції у Верховній Раді та визначаться із кандидатурою нового Прем'єр-міністра. "Я повністю погоджуюсь з тим, що далі терпіти безвладдя в країні неможливо, тому я чекаю, що не пізніше, як наступного тижня, ми почуємо з Парламенту добру звістку", - сказав Глава держави в інтерв'ю українським телеканалам. "Вони мають створити коаліцію. Сьогодні дуже популярна позиція: "я не ....

Вибір професії – найвідповідальніший крок у житті молодої людини. Тому важливим завданням є інформування випускників шкіл про світ професій тамережу навчальних закладів з метою формування усвідомленого та виваженого вибору майбутнього професійного шляху. З цією метою провідним фахівцем з профорієнтації Шаргородського районного центру зайнятості спільно із представниками Донецького національного університету 07.04.2016 року було здійснено серію зустрічей з учнями Клекотинської, Мурафськ ....

2 квітня відбулося пробне зовнішнє незалежне оцінювання майбутніх абітурієнтів з числа випускників загальноосвітніх навчальних закладів району 2016 року. Воно проходило на базі пункту пробного тестування «Шаргородська середня загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів №1» за технологією та процедурами, що розробляються Українським центром оцінювання якості освіти. В цей день зареєстровані учасники мали можливість ознайомитися із процедурою ЗНОз української мови і літератури та пі ....

На сьогодні в Україні діє державна програма, яка спрямована стимулювання впровадження енергоефективних заходів населенням. З метою популяризації реалізації енергозберігаючих заходів серед населення та стимулювання впровадження відновлюваних та альтернативних джерел енергії, у постанові Кабінету Міністрів України від 3 березня 2010 року № 243 було затверджено Державну цільову економічну програму енергоефективності і розвитку сфери виробництва енергоносіїв з відновлюваних джерел енергії та ....