Звітує Центр надання адміністративних послуг при райдержадміністрації

      Центр надання адміністративних послуг при Шаргородській райдержадміністрації створений розпорядженням голови райдержадміністрації №290 від 09.12.2013 року. Однак фактично Центр розпочав свою діяльність 16.10.2014 року. Причинами затримки стали: відсутність оргтехніки, меблів, електропостачання приміщення, персоналу. В зв’язку з дефіцитом коштів виділених на оплату електроенергії було прийнято рішення по переведення ЦНАПу з приміщення розташованого за адресою: м.Шаргород, вул. Г.Майдану, 250 до приміщення районної ради розташованої за адресою: м.Шаргород, вул. Г.Майдану, 224 (з 9.11.2015 року).

     Одним із важливих напрямків діяльності ЦНАП є створення зручних та доступних умов спілкування громадян району з владою. Забезпечується надання адміністративних послуг через адміністратора шляхом його взаємодії із суб’єктами звернення та суб’єктами надання послуг (згідно ЗУ «Про адміністративні послуги»).

Основними завданнями ЦНАП є:

1) організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;

2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;

3) надання суб’єктам звернень вичерпної інформації та консультацій щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг;

4) організаційне забезпечення надання адміністративних послуг;

5) розширення співпраці та взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг;

Основні принципи роботи: 

-  Орієнтація на суб'єкта звернення.

-  Відкритість, прозорість та зрозумілість процедур.

-  Запобігання корупційних дій, ліквідація посередницьких послуг.

-  Забезпечення вільного доступу суб'єктів звернення до інформації про стан розгляду звернень.

-  Оперативність у вирішенні питань.

-  Забезпечення рівності прав всіх суб'єктів звернення.

Адміністративні послуги

На сьогодні через ЦНАП передбачено  суб’єктами надання адміністративних послуг надання 139 адміністративних послуг: 20 послуг – служба у справах дітей райдержадміністрації, 3 послуги – відділ у справах сімї та молоді райдержадміністрації, 3 послуги – відділ архітектури та містобудування райдержадміністрації, 1 – Шаргородський районний сектор головного управління Державної служби надзвичайних ситуацій України у Вінницькій області, 10 –Шаргородської міської ради, 10 – Джуринської сільської ради; 9 – сектору з питань державної реєстрації райдержадміністрації, 56 – Головного територіального управління юстиції у Вінницькій області , 18 послуг – відділ Держземагентства та 5 дозвільних документів – через державного адміністратора, посада якого включена до штату ЦНАПу. Безпосередньо представниками суб’єктів надання адміністративних послуг в ЦНАПі надаються 4 послуги – управління соціального захисту райдержадміністрації.

Кількість послуг наданих за 9 місяців 2017 року

Через Центр надання адміністративних послуг надано послуг:

1.    Безпосередньо адміністраторами ЦНАПу:

-          державний реєстр речових прав на нерухоме майно – 1338 ;

-          дозвільні документи – 5;

-          структурні підрозділи райдержадміністрації –  189 послуг;

2.    Через представників суб’єктів надання адміністративних послуг:

-          державні реєстратори у сфері земельних відносин – 7231;

-          управління соціального захисту населення –  16 послуг .

Всього надано послуг –  7247.

Кадрові питання

В штаті відділу надання адміністративних послуг працює 3 адміністратора та начальник відділу. З представників суб’єктів надання адміністративних послуг в ЦНАПі постійно знаходиться співробітник відділу Держгеокадастру, який надає консультації суб’єктам звернення по земельних питаннях. Така кількість працівників достатня для надання адміністративних послуг визначених розпорядженнями голови райдержадміністрації на даний момент.  З метою якісного надання адміністративних послуг адміністратори ЦНАПу підготовлені для надання повного  спектру послуг замість тимчасово відсутнього працівника. Постійно проходять курси підвищення кваліфікації та беруть участь у тематичних семінарах.в ЦНАПІ розгорнуто віддалене АРМ для роботи з Державним земельним кадастром.  Адміністратор відділу надання адміністративних послуг пройшла навчання та отримала паролі доступу до Державного земельного кадастру і  з жовтня 2017 року безпосередньо формує витяги з Державного земельного кадастру.

Інформаційна підтримка

Інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг розміщена на сайті Шаргородської районної державної адміністрації. Перелік послуг, інформаційні та технологічні картки постійно оновлюються у відповідності до змін чинного законодавства. З метою інформування відвідувачів Центру надання адміністративних послуг в вестибюлі райдержадміністрації розміщені інформаційні стенди з описом послуг та довідковими матеріалами.

Робота в Центрі спрямована на попередження фактів порушення законодавства, тому за весь період не зафіксовано порушень строків розгляду та видачі адміністративних послуг. З цією ж метою постійно проводиться методична та роз’яснювальна робота з представниками суб’єктів надання адміністративних послуг.

З метою виявлення суспільної думки щодо ефективності роботи Центру та вивчення очікувань і задоволеності якістю наданих адміністративних послуг запроваджене проведення соціологічного опитування шляхом анонімного анкетування, а також за допомогою «скриньки для звернень громадян», яка розташована в приміщенні ЦНАП.

Проблемні питання

Приміщення

В даний час ЦНАП розташований в пристосованій кімнаті в приміщенні районної ради. В невеликому кабінеті площею близько 20 кв.м. громадян приймають 4 спеціалістів. В перспективі розширення площі приміщень ЦНАПу.

Відеонагляд

В березні 2017 року на сесії районної ради затверджена програма щодо сприяння роботи ЦНАПу з кошторисом 57000 грн. За рахунок районної програми передбачається вирішити питяння з матеріально-технічним забезпеченням та встановити професійну систему відео нагляду. Однією з умов впровадження системи відео нагляду є вирішення питання підключення ЦНАПу до швидкісної  мережі інтернет.

Департаментом міжнародного співробітництва та регіонального розвитку облдержадміністрації створено дієву систему запобігання і протидії проявам корупції у визначенні і наданні права заявникам на оренду земельних ділянок промислового значення. Так, відповідно до вимог Земельного кодексу України, Закону України «Про місцеві державні адміністрації» у Департаменті міжнародного співробітництва та регіонального розвитку облдержадміністрації розпорядженням голови ОДА В. Коровія від ....

26 вересня, прес-центр Департаменту інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю ОДА відбулась прес-конференція щодо підсумків проведення на Вінниччині спільної акції облдержадміністрації та Українсько-американського благодійного проекту «Незабутня квітка». Участь в конференції взяли начальник управління Департаменту охорони здоров’я Вінницької ОДА Ольга Задорожна, головний лікар Вінницького обласного клінічного онкологічного диспансеру Володимир Шамрай, засн ....

26 вересня в районній державній адміністрації відбулось чергове засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян в райдержадміністрацію. Питання, які були розглянуті на комісії стосувались соціального захисту населення,а саме надання матеріальної допомоги на лікування жителів району. Усього на даному засіданні було розглянуто 14заяв, в тому числі і заяви від сімей мобілізованих військовослужбовців. Всі заяви громадян були належним чином розглянуті та задоволен ....

Директор Департаменту фінансів облдержадміністрації надав коментарі щодо фінансування у 2017 році закладів професійно-технічної освіти : «Позитивним є врегулювання запропонованими змінами до Бюджетного кодексу питання розмежування видатків на фінансування ПТУ. Зокрема, заклади профтехосвіти, що функціонують у містах обласного значення - обласних центрах (м. Вінниця) будуть фінансуватися з відповідних міських бюджетів, а всі інші планується передати на фінансування з обласного бюджету. Т ....

На цьому голова обласної державної адміністрації наголосив під час щотижневої оперативної наради з керівниками департаментів та служб регіону. «Ми завершуємо бюджетний рік і паралельно починаємо предметну розмову по формуванню проекту обласного бюджету на 2017 рік, беручи за основу ті напрацювання, які на сьогодні подав Уряд до Верховної Ради України, - зазначив Валерій Коровій. - З 1 по 25 грудня ми повинні прийняти обласний бюджет, незалежно від прийняття Державного бюджету ....

Про це повідомив 26 вересня під час наради в обласній державній адміністрації директор Департаменту фінансів облдержадміністрації Микола Копачевський. Він поінформував учасників наради про зміни до Бюджетного кодексу України та надав роз’яснення щодо Проекту Державного бюджету на 2017 рік, прийнятого Кабміном 15 вересня та поданого на розгляд Верховної Ради України. Щодо основних критеріїв та новацій вказаних нормативно - правових актів у сфері бюджетної політики 2017 року, Ми ....