Звітує Центр надання адміністративних послуг при райдержадміністрації

      Центр надання адміністративних послуг при Шаргородській райдержадміністрації створений розпорядженням голови райдержадміністрації №290 від 09.12.2013 року. Однак фактично Центр розпочав свою діяльність 16.10.2014 року. Причинами затримки стали: відсутність оргтехніки, меблів, електропостачання приміщення, персоналу. В зв’язку з дефіцитом коштів виділених на оплату електроенергії було прийнято рішення по переведення ЦНАПу з приміщення розташованого за адресою: м.Шаргород, вул. Г.Майдану, 250 до приміщення районної ради розташованої за адресою: м.Шаргород, вул. Г.Майдану, 224 (з 9.11.2015 року).

     Одним із важливих напрямків діяльності ЦНАП є створення зручних та доступних умов спілкування громадян району з владою. Забезпечується надання адміністративних послуг через адміністратора шляхом його взаємодії із суб’єктами звернення та суб’єктами надання послуг (згідно ЗУ «Про адміністративні послуги»).

Основними завданнями ЦНАП є:

1) організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;

2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;

3) надання суб’єктам звернень вичерпної інформації та консультацій щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг;

4) організаційне забезпечення надання адміністративних послуг;

5) розширення співпраці та взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг;

Основні принципи роботи: 

-  Орієнтація на суб'єкта звернення.

-  Відкритість, прозорість та зрозумілість процедур.

-  Запобігання корупційних дій, ліквідація посередницьких послуг.

-  Забезпечення вільного доступу суб'єктів звернення до інформації про стан розгляду звернень.

-  Оперативність у вирішенні питань.

-  Забезпечення рівності прав всіх суб'єктів звернення.

Адміністративні послуги

На сьогодні через ЦНАП передбачено  суб’єктами надання адміністративних послуг надання 139 адміністративних послуг: 20 послуг – служба у справах дітей райдержадміністрації, 3 послуги – відділ у справах сімї та молоді райдержадміністрації, 3 послуги – відділ архітектури та містобудування райдержадміністрації, 1 – Шаргородський районний сектор головного управління Державної служби надзвичайних ситуацій України у Вінницькій області, 10 –Шаргородської міської ради, 10 – Джуринської сільської ради; 9 – сектору з питань державної реєстрації райдержадміністрації, 56 – Головного територіального управління юстиції у Вінницькій області , 18 послуг – відділ Держземагентства та 5 дозвільних документів – через державного адміністратора, посада якого включена до штату ЦНАПу. Безпосередньо представниками суб’єктів надання адміністративних послуг в ЦНАПі надаються 4 послуги – управління соціального захисту райдержадміністрації.

Кількість послуг наданих за 9 місяців 2017 року

Через Центр надання адміністративних послуг надано послуг:

1.    Безпосередньо адміністраторами ЦНАПу:

-          державний реєстр речових прав на нерухоме майно – 1338 ;

-          дозвільні документи – 5;

-          структурні підрозділи райдержадміністрації –  189 послуг;

2.    Через представників суб’єктів надання адміністративних послуг:

-          державні реєстратори у сфері земельних відносин – 7231;

-          управління соціального захисту населення –  16 послуг .

Всього надано послуг –  7247.

Кадрові питання

В штаті відділу надання адміністративних послуг працює 3 адміністратора та начальник відділу. З представників суб’єктів надання адміністративних послуг в ЦНАПі постійно знаходиться співробітник відділу Держгеокадастру, який надає консультації суб’єктам звернення по земельних питаннях. Така кількість працівників достатня для надання адміністративних послуг визначених розпорядженнями голови райдержадміністрації на даний момент.  З метою якісного надання адміністративних послуг адміністратори ЦНАПу підготовлені для надання повного  спектру послуг замість тимчасово відсутнього працівника. Постійно проходять курси підвищення кваліфікації та беруть участь у тематичних семінарах.в ЦНАПІ розгорнуто віддалене АРМ для роботи з Державним земельним кадастром.  Адміністратор відділу надання адміністративних послуг пройшла навчання та отримала паролі доступу до Державного земельного кадастру і  з жовтня 2017 року безпосередньо формує витяги з Державного земельного кадастру.

Інформаційна підтримка

Інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг розміщена на сайті Шаргородської районної державної адміністрації. Перелік послуг, інформаційні та технологічні картки постійно оновлюються у відповідності до змін чинного законодавства. З метою інформування відвідувачів Центру надання адміністративних послуг в вестибюлі райдержадміністрації розміщені інформаційні стенди з описом послуг та довідковими матеріалами.

Робота в Центрі спрямована на попередження фактів порушення законодавства, тому за весь період не зафіксовано порушень строків розгляду та видачі адміністративних послуг. З цією ж метою постійно проводиться методична та роз’яснювальна робота з представниками суб’єктів надання адміністративних послуг.

З метою виявлення суспільної думки щодо ефективності роботи Центру та вивчення очікувань і задоволеності якістю наданих адміністративних послуг запроваджене проведення соціологічного опитування шляхом анонімного анкетування, а також за допомогою «скриньки для звернень громадян», яка розташована в приміщенні ЦНАП.

Проблемні питання

Приміщення

В даний час ЦНАП розташований в пристосованій кімнаті в приміщенні районної ради. В невеликому кабінеті площею близько 20 кв.м. громадян приймають 4 спеціалістів. В перспективі розширення площі приміщень ЦНАПу.

Відеонагляд

В березні 2017 року на сесії районної ради затверджена програма щодо сприяння роботи ЦНАПу з кошторисом 57000 грн. За рахунок районної програми передбачається вирішити питяння з матеріально-технічним забезпеченням та встановити професійну систему відео нагляду. Однією з умов впровадження системи відео нагляду є вирішення питання підключення ЦНАПу до швидкісної  мережі інтернет.

Сьогодні на базі «Мурованокуриловецької установи планового лікування» відбулася госпітальна рада, яка відбулась під головуванням першого заступника голови облдержадміністрації Андрія Гижката за участі директора Департаменту охорони здоров’я облдержадміністрації, куратора округу Людмили Грабович, голови райдержадміністрації Сергія Ладана, голови районної ради Сергія Кушніра, членів медичної ради та головних лікарів з інших районів області. У своєму виступі Анд ....

24 травня поточного року голова райдержадміністрації К.Кедик з робочою поїздкою відвідала Садковецьку і Політанськутериторіальні громади. Метою даної поїздки є ознайомлення зі станом об’єктів соціальної сфери даних громад. В робочій поїздці керівника району супроводжували: начальник відділу освіти райдержадміністрації В.Кутнік та голови відповідних територіальних громад: Садковецької – В.Свинобой, Політанської - К. Єпур. Свій робочий візит до заз ....

На виконання Указу Президента України «Про заходи щодо забезпечення захисту прав та законних інтересів дітей» та з метою проведення роботи щодо соціального захисту дітей вразливих категорій, що проживають на території району, 24 травня 2018 року відбулося чергове засідання комісії з питань захисту прав дитини. В роботі комісії взяли участь: начальник служби у справах дітей райдержадміністрації В.Коломієць, начальник відділу опіки, піклування та усиновлення ....

Пенсійний фонд надає зручну можливість здійснювати постійний контроль за такими даними, що впливають на пенсійні права громадянина. Веб-портал надає громадянам можливість зручно і оперативно взаємодіяти з органами ПФУ, дистанційно отримувати послуги, які раніше вимагали особистого звернення в управління Фонду. Принциповою відмінністю від попередніх форм інформування Пенсійним фондом через Інтернет є той факт, що веб-портал надає електронні послуги кожній особі індивідуально. Порта ....

Незважаючи на значний громадський резонанс та проведену правоохоронними органами і засобами масової інформації області роз’яснювальну роботу серед населення щодо «телефонного шахрайства», цей вид злочину час від час повертається в рядки кримінальної статистики. Поряд із поширенням випадків, коли «псевдополіцейські» пропонують перерахувати кошти для вирішення проблемних ситуацій, у яку нібито потрапили родичі, з’явився ще один вид «телефонного шахр ....

Сьогодні, 24 травня, продовжує свій старт основна сесія зовнішнього незалежного оцінювання 2018 року, пов’язана із державною підсумковою атестацією навчальних досягнень випускників старшої школи. Обов’язковим предметом для складання ДПА у формі ЗНО є українська мова та література. Результати ЗНО з цього предмета зараховуються, як оцінки за ДПА. 345 випускників закладів загальної середньої освіти Шаргородського району та Мурафської сільської ОТГ зареєструва ....